Privacy policy

1-Responsabile protezione dati

Responsabile per la protezione dei dati, che qui descriviamo, è Rolf Burkhard – via Stella 12 – 6850 Mendrisio. Se avete delle domande circa la protezione dei dati, potete contattare l’indirizzo mail rolf@rolfburkhard.com.

2-Raccolta e utilizzo di dati personali

Raccogliamo e utilizziamo in prima linea dati personali che riceviamo nell’ambito di relazioni commerciali con i nostri clienti ed i nostri partner, oppure che rileviamo durante l’utilizzo della nostra pagina web.

Nell’ambito delle leggi vigenti, ci riserviamo il diritto di rilevare dati pubblicamente consultabili (registro di commercio, stampa, internet). Sono sempre rilevati i dati circa le visite della nostra pagina web (data e orario visita, pagine visitate).

3-Scopi dell’elaborazione dei dati e basi legali

I dati personali rilevati servono principalmente all’erogazione dei nostri servizi (vendita di bevande e alimentari, organizzazione di corsi e seminari, organizzazione visite ai nostri produttori) così come a rispettare le basi legali nelle relazioni con i nostri fornitori.

Inoltre elaboriamo i suoi dati personali così come quelli di altre persone per i seguenti scopi:

Miglioramento e ottimizzazione costante della nostra offerta e della nostra pagina web
Comunicazione con terzi ed elaborazione delle loro richieste (ad esempio con i media)
Verifica e ottimizzazione delle procedure di analisi per migliorare la nostra offerta
Pubblicità e marketing (incluso l’organizzazione e svolgimento di eventi), solo in caso lei non abbia rifiutato l’utilizzo dei suoi dati (nel caso riceve pubblicità da parte nostra, può in qualsiasi momento annullare la spedizione, in modo tale da non figurare più nel nostro elenco dei destinatari)
Analisi del mercato
Nell’ambito di contenziosi legali
Impedimento di azioni legalmente punibili così come supporto alle autorità nelle indagini
Garantire il funzionamento della nostra azienda, soprattutto dell’informatica (pagina web)
Sorveglianza video del nostro punto vendita e del nostro magazzino, atti a tutelare la sicurezza
Allestimento elenchi partecipanti ai nostri corsi e seminari così come alle visite ai produttori
Vendita di parti dell’azienda con conseguente passaggio a nuove proprietà

4-Cookies / Tracking e altre tecnologie nell’ambito dell’utilizzo della nostra pagina web

Nella nostra pagina web utilizziamo “cookies” e tecnologie paragonabili per identificare il suo browser ed il suo dispositivo. Un “cookie” è un piccolo file che viene inviato al suo dispositivo oppure vi viene salvato quando visita la nostra pagina web. Durante ulteriori visite della nostra pagina web possiamo così identificarla, anche se non sappiamo chi è. Oltre a cookies che sono utilizzati solo durante la visita del nostro sito web e che in seguito sono cancellati (session cookies), i cookies possono essere utilizzati per salvare impostazioni degli utilizzatori per un periodo di due anni.

Le in ogni caso può impostare il suo browser in modo tale che rifiuti i cookies, li salvi solo per una sessione oppure che li cancelli celermente. La maggior parte dei browser sono impostati in modo da accettare tutti i cookies. Noi utilizziamo cookies permanenti, che permettono di salvare le impostazioni (lingua, autologin), che ci permettono di visualizzare offerte personalizzate. Questo vale anche per le pagine web dei nostri partner, con link presenti nella nostra pagina. In ogni caso a nessuno dei nostri partner trasmettiamo dati personali.

Se decide di bloccare dei cookies, può darsi che alcune funzionalità (selezione lingua, carello spesa, processi di ordinazione) non funzionino più. Nelle nostre newsletter e in altre mail di marketing integriamo, nei limiti delle prescrizioni legali, elementi che permettono di analizzare quali mail lei ha aperto, in modo da permetterci di inviarle mail in modo più mirato.

Con l’utilizzo della nostra pagina web e l’autorizzazione a ricevere newsletter e altre mail di marketing conferma l’accettazione all’utilizzo di queste tecnologie. Se non desidera accettare, deve impostare il suo browser oppure il suo programma E-Mail in modo confacente.

5-Utilizzo di Google Analytics

Sulla nostra pagina web utilizziamo Google Analytics o servizi comparabili. Si tratta di una prestazione di servizio di terzi, che possono trovarsi all’infuori della Svizzera. Google Analytics ha sede in Irlanda e si appoggia a Google LCC, con sede negli USA, e ci permette di analizzare l’utilizzo della nostra pagina web, senza riferimenti agli utilizzatori. A questo scopo sono utilizzati cookies permanenti, trasmessi dal fornitore del servizio. Il servizio è configurato in modo che gli indirizzi IP sono trasmessi negli USA in modo abbreviato e non possono quindi essere identificati. Abbiamo disattivato le funzioni “trasmissione di dati” e “signals”. Per Google è in ogni caso possibile allestire profili personalizzati e collegare il suo profilo a conti di Google. Lei a Google in ogni caso è conosciuto se ha un profilo presso di loro. L’elaborazione dei dati personali avviene in questo caso sotto la responsabilità di Google, in base alle sue direttive circa la protezione dei dati. Google a noi trasmette unicamente i dati di utilizzo della nostra pagina web, senza comunicarci nessun dato personale degli utilizzatori.

6-Plug Ins per Social Media

Sulla nostra pagina web utilizzimo Plug Ins per i social media Facebook e Instagram. Questi social media sono visibili sulla pagina web, attraverso simboli specifici. I simboli sono configurati in modo tale da essere inattivi. Attivando i simboli, gli operatori dei social media registrano che la nostra pagina web è stata visitata e possono utilizzare questa informazione per loro scopi. L’utilizzo dei dati personali è nella responsabilità del rispettivo operatore, noi non riceviamo nessuna informazione personale.

7-Trasmissione dati e trasmissione dati all’estero

Assicuriamo che nessun dato personale degli utilizzatori della nostra pagina web viene tramessa a terzi, né in Svizzera né all’estero, senza esplicita autorizzazione preventiva scritta degli utilizzatori.

8-Durata di conservazione dei dati personali

Conserviamo i suoi dati personali fino alla conclusione dei nostri obblighi commerciali e legali, come ad esempio dall’accettazione di un ordine fino alla sua esecuzione, così come in rispetto dei termini legali di conservazione dei documenti. I termini possono essere allungati nel caso di procedimenti nei nostri confronti o da parte nostra verso terzi. I dati personali sono cancellati o anonimizzati appena non sono più necessari. I protocolli di sistema e logs sono cancellati al più tardi dopo 12 mesi.

9-Sicurezza dei dati

Prendiamo tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza dei dati (sicurezza informatica, controlli di accesso alla pagina web, dati anonimizzati, controlli regolari).

10-Obbligo di messa a disposizione di dati personali

Nell’ambito dei nostri rapporti commerciali è necessario mettere a disposizione i dati personali necessari all’esecuzione degli ordini e necessari per l’adempimento degli obblighi legali. Senza questi dati da parte nostra non è possibile dare seguito a ordinazioni e richieste. L’utilizzo della nostra pagina web non è possibile in mancanza di alcuni dati personali (ad esempio l’indirizzo IP).

11-Profiling

Utilizziamo i dati personali in parte per allestire dei profiling, che impieghiamo per informare in modo mirato i clienti sui nostri prodotti. A tale scopo impieghiamo metodi di analisi per rendere possibile comunicazione e marketing mirati.

12-Diritti

Lei ha il diritto di richiedere informazioni, correzioni, cancellazioni del rilevamento e dell’elaborazione dei suoi dati. Questo vale in modo particolare per l’utilizzo dei dati per il marketing diretto, per la pubblicità diretta e per il profiling. Da considerare che nell’ambito delle prescrizioni legali siamo obbligati a conservare taluni dati personali.

Le richieste sopra elencate implicano che lei si identifichi chiaramente, tramite trasmissione della copia di un documento di identità personale valevole (carta d’identità oppure passaporto).

I dati di contatto per le richieste sono indicati nella cifra 1 della presente policy.

Ogni persona ha inoltre il diritto dia dire alle vie legali per le sue pretese, oppure di rivolgersi all’autorità competente per la protezione dei dati. Autorità competente in Svizzera è l’Incaricato Federale della Protezione dei Dati e della trasparenza (IFPDT) https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home.html

13-Modifiche

Possiamo adattare senza preavviso in qualsiasi momento la presente private policy. È sempre valevole la versione pubblicata sulla pagina web. Nel caso la private policy è parte integrante di una convenzione / di un contratto che abbiamo con lei, le modifiche sono comunicate via E-Mail.